YENİ BİR BAKIŞ:
MAĞAZACILIK

Eğitimin Konusu                     : Mağaza Yönetimi ve Perakendecilik

Eğitimin Süresi (Hafta)          : 10

Eğitim Programı “ Mağaza Yönetimi ve Perakendecilik” detaylı olarak aşağıda sunulmuştur.

MAĞAZA YÖNETİMİ VE PERAKENDECİLİK  EĞİTİM PROGRAMI

1. PROGRAMIN ADI                                         : MAĞAZAYÖNETİMİ VE PERAKENDECİLİK

2. PROGRAMIN SEVİYESİ                              :  Bu programa lise mezunu ve ustu  olan kişiler katılabilir.

3. PROGRAMIN AMAÇLARI           

a)       Genel İşletme yönetim Temel kavramını anlaması,

b)       Mağaza yönetimi ve Organizasyonuna hakim olması,

c)       Perakendecilik  kavramını anlaması,

d)       Mağaza içi iş akış uygulamalarına hakim olması,

e)       Mağaza içi  iletişim becerilerine hakim olması,

f)        Mağaza  ürünlerinin sınıflandırılması, standartlaştırılması, satın alınması ve depolanması dokümantasyonu ve Dosya yönetimi kavramını anlaması,

g)       Bilgisayar ve yan birimleri tanıyıp kullanabilmesi,

h)       Editör programları kullanabilmesi,

i)         İdari ve Ticari  Temel İngilizce bilgisine sahip olan elemanlar  yetiştirmektir.

4. PROGRAMIN MUHTEVASI

ÜNİTE 1 – GENEL İŞLETME YÖNETİMİ

HEDEF 1 ) Genel İşletme Yönetim Temel Kavramlar bilgisi                                                                           10 Saat T

                Davranışlar:

a)       İşletme ve organizasyonların genel özellikleri

b)       İşletmelerde yönetim kavramı

c)       Yönetim çeşitleri ve uygulama yerleri

HEDEF 2) Yönetici ve Fonksiyonları kavramlarını pekiştirmek                                                                     10 Saat T

                Davranışlar:

a)       Yönetim ve yönetici kavramlarının anlamlarının kavranması

b)       Yönetici fonksiyonları  bilgilerinin neler olduğunu anlama ve söyleme

c)       Yönetici  farklılıklarını  neler olduğunu bilmesi , anlaması  ve söylemesi

ÜNİTE 2 – MAĞAZA YÖNETİMİ VE PERAKENDECİLİK

HEDEF 1 ) Mağaza Yönetimi ve Perakendecilikte  geçen temel kavramlar Bilgisi                      10 Saat T

                Davranışlar:

a)       Mağaza yönetimini oluşturan birimlerle ilişkilerin yürütülmesi,

b)       Mağaza içi kavramları bir dizi kavram arasından ayırması ve işaret etmesi

c)       Mağaza  içinde iş ilişkileri kavramının ne olduğunun anlamı  ve  yürütmesi

d)       Perakendecilik kavramını anlaması ve söylemesi

HEDEF 2 )  Mağaza Organizasyon içinde  yönetimi kavramı ve oluşturulması bilgisi                              15Saat T

                Davranışlar:

a)       Perakendecilik türlerine göre mağaza yönetimini özelliği kavramının anlamı

b)       Mağaza  yönetimi içinde var olan ilişkilerin anlamı

c)       Mağaza  yönetiminin perakendecilik  uygulamalarının karşılaştırılması

ÜNİTE 3 – MAĞAZA SATIŞ ELEMANLIĞI

HEDEF 1 ) Mağaza Satış Elemanlığı  kavramının anlamı ve önemi bilgisi                                   10 Saat T

                Davranışlar:

a)       Mağaza Satış Elemanının sahip olması gereken  vasıfların kavranması

b)       Mağaza Satış Elemanı olmanın önemi ve organizasyon içindeki yeri

c)       Müşteri – Mağaza – Satış Elamanı ilişkisinin kavranması

d)       Müşteri İlişkilerinde Satış Elemanının  rolünün anlaşılması

HEDEF 2 ) Mağaza Satış Elemanının  İletişim Becerilerinin geliştirilmesi                                    10 Saat T-U

                Davranışlar:

a)       İletişimde dil ve anlatım kavramının anlaşılması

b)       Sözlü iletişim becerilerini anlama ve söyleme,

c)       Sözsüz İletişim kavramını anlama,

d)       Müşteri İlişkilerinin önemini anlama ve söyleme

ÜNİTE 4 – MAĞAZA İÇİ DOKÜMANTASYON VE DOSYA YÖNETİMİ

HEDEF 1 )  Mağaza içi  dokümantasyon kavramının anlamı ve özelliklerinin anlamı                                5 Saat T-U

                Davranışlar:

a)       Mağaza dokümantasyonunun  uygulanmasında izlenen yöntemler ve öneminin kavraması

b)       Mağaza içi  dokümantasyon  uygulamaları ve uygulanış biçimlerini kavraması

c)       Satınalma, Depolama, Satış kayıtlarının tutulma çeşitlerinin kavranması

ÜNİTE 5 – BİLGİSAYARA GİRİŞ

HEDEF  1) Bilgisayara Giriş ünitesinde bilgisayarın genel yapısını tanıyabilme                       2 Saat T

Davranışlar:

a)       Basit anlamda bilginin bilgisayarda nasıl işlediğini yazma ve söyleme

b)       Bilgisayarın kaç bölümden meydana geldiğini yazma , söyleme

c)       Bilgisayarın çevre birimlerini tanıyarak işlevlerini yazma ve söyleme

d)       Merkezi işlem birimlerinin işlevlerini yazma, söyleme

ÜNİTE 6 -  İŞLETİM SİSTEMİ

HEDEF 1 ) İşletim sistemi ile ilgili kavramlar bilgisi                                                                        2 Saat T

Davranışlar:

a)       Verilen kavramların tanımlarını  yazma ve söyleme

b)       Bir dizi kavram arasından verilen bir kavramı bulup işaretlemek

ÜNİTE 7 -  SİSTEM HİZMET PROGRAMLARI( System Utilities): EDİTÖR PROGRAM, BELLEK HİZMET  PROGRAMI, BİR TABLO – GRAFİK YADA VERİ TABANI PAKET PROGRAMI

HEDEF 1 ) Tablo Grafik Programlarını İstenen biçimde Kullanabilme                                         2 Saat T-U

                Davranışlar:

a)       Verileri tablo şeklinde düzenlemek

b)       Grafikleri istenen ölçütlerde hazırlamak

c)       Veri tabanı oluşturmak

d)       Verileri birleştirmek

ÜNİTE 8-  İDARİ – TİCARİ UYGULAMALAR (Application Programs )

HEDEF 1 )  İdari ve Ticari Paket Programları etkin bir biçimde Kullanabilme                                             4 Saat T-U

                Davranışlar:

a)       Paket Programlara veri girişi yapmak

b)       Paket programlarda güncelleştirme yapmak

c)       Her türlü ofis içi uygulama bilgileri üzerinde arama yapmak

d)       Paket programlardan istenen dökümleri almak

ÜNİTE 9 -  İŞ İNGİLİZCESİ

HEDEF 1) Temel  Mesleki İngilizce Bilgisi Kavramını Yerleştirme                                                               20 Saat T-U

                Davranışlar:

a)       Genel İngilizce Temel  bilgilerini anlama ve söyleme

b)       Genel  İngilizce yazım kurallarını  uygulama

c)       Genel  İngilizce konuşma kurallarını kazanma

HEDEF 2) İş İngilizce Becerisini  Geliştirme                                                                                20 Saat T-U

                Davranışlar:

a)       İş İngilizce kavramını anlama ve söyleme

b)       Kullanılan iş İngilizce terimleri  anlama ve söyleme

c)       İş İngilizce Konuşma kurallarını  kavrama ve kullanma

d)       İş mektupları yazma becerisi kazandırma

ÜNİTE 10 -  BİTİRME ÖDEVİ

HEDEF 1 ) Kursun bütün bilgilerini uygulama alanında nasıl yapıldığını araştırmak                               

                Davranışlar :

a)       Piyasada kendi konusunun  nasıl yürüdüğünü  anlama

b)       Kurs bilgilerinin uygulama alanında uygulanabilirliğini görmesi

c)       Kursiyerin kendi iş sahalarının nereleri olabileceğini bilmesi

5 . PROGRAMIN UYGULANMASI İLE İLGİLİ AÇIKLAMALAR:

a)       Dersler Teorik, uygulamalı  veya hem teorik hem uygulamalı olarak yapılır.

b)       Ünite 7 Sistem Hizmet Programlarında gösterilecek paket programlar müfredat detayı verilen türlerden her biri için, güncel piyasa koşullarına göre kurs müdürlüğünce seçilir.

c)       Kurs müdürlüğü Ünite –8  ihtiyaca yönelik bir uygulama programının tanıtımını yapar

d)       Ünite 9   İş İngilizce Programlarında gösterilecek paket programlar müfredat detayı verilen türlerden her biri için, güncel piyasa koşullarına göre kurs müdürlüğünce seçilir.

e)       Uygulama az olduğunda alınan teorik derslerin bir süre sonra unutulması  söz konusu olacağından , öğrenmenin kalıcılığını sağlamak  için uygulama  toplam saatin  1/3 den az olmamalı

f)        Bu programı başarı ile bitirenler MAĞAZA YÖNETİMİ VE PERAKENDECİLİK  sertifikası alırlar.

g)       Eğitmen:

a)       Gösterip yaptırma tekniği

b)       Takriri tekniği

c)       Soru-cevap tekniği

d)       Ev ödevi kullanabilmelidir.

6. DEĞERLENDİRMEYLE İLGİLİ ESASLAR

a)       Her ünite ile ilgili ara sınav ve ödevler ile değerlendirme yapılmalıdır.

b)       Not ortalaması 70 ve üstü olmak zorunda

c)       Sene sonu bitirme ödevi  de 70 puan üzerinde bir değerlendirme yapılarak sertifika almaya hak kazanacaktır

d)       Periyodik olarak katılımcıların öğrenmeleri takip edilmelidir. Öğrenme eksiklikleri varsa  anında tespit edilip düzeltilmelidir.

7. PROGRAMIN UYGULANMASINDA KULLANILACAK KAYNAK VE YARDIMCI KİTAPLAR

Milli Eğitim Bakanlığı tarafından oluru alınmış, kullanılmasında sakınca  görülmeyen kaynak ve yardımcı  kitaplardır.